服务成铝单板幕墙发力电商的软肋铝单板厂家线下体验，线上下单，这是的基本模式，但与快速消费品不一样，铝单板幕墙行业的售后服务一直被认为是该行业发力互联网的软肋。与卖场实体店售后相比，铝单板幕墙的网络销售确实不占优势。业内人士认为，铝单板幕墙行业电子商务优势明显，短板也明显。

一般情况下，商品出现了质量问题，卖场会执行先行赔付制度，保障消费者利益。但在电商平台，厂家与物流方互踢皮球的情况比比皆是，如果个性消费者的定制产品出现问题，厂家更是会给出一些仅负责维修的承诺，因为产品回收会影响二次销售。如何解决售后闭环的劣势，是目前涉足互联网的铝单板幕墙企业所亟须解决的问题。

现在看来，只有搭建网络与线下展示的售后服务网络才能有效地解决这一问题，通过改善物流，将线上线下以及厂商联系在一起，形成一个线上接受反馈、线下协调沟通、厂家直接派送的售后闭环，才能提高铝单板幕墙OO企业的竞争力。受限于行业模式，目前铝单板幕墙企业的OO之路道阻且长。行业在转型的过程中都会有阵痛期，再创新的互联网模式也很难解决线下生产与服务之间的矛盾，能用自己的创新模式扬长避短，占据市场,才是铝单板幕墙行业博弈OO的制胜之道。